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但是,有一点,还得注意,作为地区性的购物网站,毕竟是互联网,其他地区来的单子要不要接,就是网站方来考虑的问题。
现在,我们开始说地区性购物网站的运营。我之前说过,高级运营经理,在工作过程中与普通运营经理的区别就在于,普通运营经理就是做一些到处发帖的事情,高级运营经理却是在做渠道整合的事情。什么是渠道整合,大家可以看看我在《互联网笔记2004—2010》里面写的《海盟婚钻网运营草案》P115.其实,里面就是在讲,研究透彻你的产品,并沿着这个产品精准的寻找到你的目标用户。当然,做渠道整合,更重要的就是考验线下团队的开拓能力和业务谈判能力。
那么到底该怎么做地区性网购网站的运营,个人看法就是整合渠道,我们首先能想到的就是政府公关,发会员卡或者购物卡给政府,钱由政府买单,这就如很多公司在节假日的时候发世纪联华的购物卡一样。所以,这是大宗消费,但是,这毕竟不是做互联网的思路,是一般公司都会使用的手法,还有没有更适合的,当然有,不过,也很传统,这个传统就是DM宣传。在DM的设计和投放上,有很多种选择,一般的情况下,大家会夹在报纸当中派发,又或者让外包公司代劳,但我自己的感觉是,夹在报纸中派发,目标达到率很弱,尤其是夹在党报中,即便是都市报中,都没人会去看去在乎,更没人上你这个网站。而让外包公司代劳,目标达到率也高不到哪里去,唯一的办法就是让运营团队采用扫楼的办法,自己动手丰衣足食。但是,我想提醒各位一点,扫楼的到达率我们可以看作是100%,而到底能不能产生消费,就在于你的DM达到客户手中之后,客户需不需要你的这个产品。所以,产品选择和目标用户分析都在扫楼之前要做认真分析。
如果说到网站本身的竞争力的话,个人感觉,有两个方面要注意:第一,价格比大型超市便宜,也就是我经常提到的价格流;第二,在购物体验方面下功夫,比如说送货上门,货到付款,以及试用后付款等方式。如果仅突出第一点,也就是价格流,也很难让一个地区性的购物网站脱颖而出,我们必须清楚,价格流是很重要,也很有优势,但这不是决定一个地区性购物商城最终能不能做起来的决定性因素。
通过上面,我们可以看出,地区性购物网站如果想做好,主要工作就在于两个方向,第一,线上。在线上的话,我们可以设计一个团购功能键,所有的产品都可以参加团购,就是在网站搞一个团购频道,当客户觉得价格高,你可以告诉他可以用来做团购,但是,我们要告诉他一句话“发起团购之后,为了减少你的等待时间,请您将本团购链接大力宣传,曝光的机会越多,你的等待时间也将越短。” 一方面卖了东西,另一方面还宣传了网站,这个效果总比坐等顾客上门还主动推销要好的多,而且如果客户推的话,肯定是熟人,这样就可以从这个方面打开本地市场,熟人介绍,成交率会提高很多。正在进行团购的产品在普通的浏览状态下也会提示正在团购。如果要做的话,就是让技术多加几个判断就可以了。至于说到团购数量的设定,可以由网站运营方自行决定,但我有个建议就是,一开始数量不要太大,太大了,客户很长时间得不到,他自然也就放弃了,就跟游戏里练级一样,刚开始的时候,让要让他很容易就得到,一传十,十传百,口碑有了,本地化市场自然也就打开了。还有人说到了推荐人,然后返点的问题,请注意,你的客户都是普通人,他不像我们每天都在互联网里混,就是混,我也懒得去做推荐返点这种事情,没劲,也没必要去做这个东西。同样是做团购,换个方式,你会发现,效果绝对不一样,因为普通的团购,人与人之间没有关系纽带,而你做这个,就有了这种东西。还有人说到了线上秒杀的问题,你想想,你的网站连人都没有,你搞什么秒杀,你搞秒杀会有前途吗?所以,作为本地化的小型网站还是刚建设的网站,秒杀一点意义都没有。
说到DM和网站之间是一种怎样的关系,作为本地化的商城,DM和网站哪个是主要的贡献来源?个人认为,这主要是看阶段的,初期肯定是DM来的多,也是主要的贡献源,一旦口碑效应之后,网上的效果就要好于DM,一般来说,到后面,如果网站成型了,DM就是提醒你该继续消费的工具,是配合网站的,跟短信啊,E-mail差不多,DM就是一个二次消费的问题,但实际效果很差,造成很大的浪费,还不如短信提醒来的更有效率。但是,作为本地化的商城,有DM会让客户感觉更亲切,更有安全感。当然,如果有DM的话就必须提到一个很关键的部门——呼叫中心。DM不仅仅是简单的宣传,它还要提供电话订购业务,这一点,又很像之前的麦考林,走电话邮购的线路。总之,要做好一个地区性的购物网站,笔者的感觉就是一句话:线下为主,线上为辅,渠道为王!
现在,我们开始说地区性购物网站的运营。我之前说过,高级运营经理,在工作过程中与普通运营经理的区别就在于,普通运营经理就是做一些到处发帖的事情,高级运营经理却是在做渠道整合的事情。什么是渠道整合,大家可以看看我在《互联网笔记2004—2010》里面写的《海盟婚钻网运营草案》P115.其实,里面就是在讲,研究透彻你的产品,并沿着这个产品精准的寻找到你的目标用户。当然,做渠道整合,更重要的就是考验线下团队的开拓能力和业务谈判能力。
那么到底该怎么做地区性网购网站的运营,个人看法就是整合渠道,我们首先能想到的就是政府公关,发会员卡或者购物卡给政府,钱由政府买单,这就如很多公司在节假日的时候发世纪联华的购物卡一样。所以,这是大宗消费,但是,这毕竟不是做互联网的思路,是一般公司都会使用的手法,还有没有更适合的,当然有,不过,也很传统,这个传统就是DM宣传。在DM的设计和投放上,有很多种选择,一般的情况下,大家会夹在报纸当中派发,又或者让外包公司代劳,但我自己的感觉是,夹在报纸中派发,目标达到率很弱,尤其是夹在党报中,即便是都市报中,都没人会去看去在乎,更没人上你这个网站。而让外包公司代劳,目标达到率也高不到哪里去,唯一的办法就是让运营团队采用扫楼的办法,自己动手丰衣足食。但是,我想提醒各位一点,扫楼的到达率我们可以看作是100%,而到底能不能产生消费,就在于你的DM达到客户手中之后,客户需不需要你的这个产品。所以,产品选择和目标用户分析都在扫楼之前要做认真分析。
如果说到网站本身的竞争力的话,个人感觉,有两个方面要注意:第一,价格比大型超市便宜,也就是我经常提到的价格流;第二,在购物体验方面下功夫,比如说送货上门,货到付款,以及试用后付款等方式。如果仅突出第一点,也就是价格流,也很难让一个地区性的购物网站脱颖而出,我们必须清楚,价格流是很重要,也很有优势,但这不是决定一个地区性购物商城最终能不能做起来的决定性因素。
通过上面,我们可以看出,地区性购物网站如果想做好,主要工作就在于两个方向,第一,线上。在线上的话,我们可以设计一个团购功能键,所有的产品都可以参加团购,就是在网站搞一个团购频道,当客户觉得价格高,你可以告诉他可以用来做团购,但是,我们要告诉他一句话“发起团购之后,为了减少你的等待时间,请您将本团购链接大力宣传,曝光的机会越多,你的等待时间也将越短。” 一方面卖了东西,另一方面还宣传了网站,这个效果总比坐等顾客上门还主动推销要好的多,而且如果客户推的话,肯定是熟人,这样就可以从这个方面打开本地市场,熟人介绍,成交率会提高很多。正在进行团购的产品在普通的浏览状态下也会提示正在团购。如果要做的话,就是让技术多加几个判断就可以了。至于说到团购数量的设定,可以由网站运营方自行决定,但我有个建议就是,一开始数量不要太大,太大了,客户很长时间得不到,他自然也就放弃了,就跟游戏里练级一样,刚开始的时候,让要让他很容易就得到,一传十,十传百,口碑有了,本地化市场自然也就打开了。还有人说到了推荐人,然后返点的问题,请注意,你的客户都是普通人,他不像我们每天都在互联网里混,就是混,我也懒得去做推荐返点这种事情,没劲,也没必要去做这个东西。同样是做团购,换个方式,你会发现,效果绝对不一样,因为普通的团购,人与人之间没有关系纽带,而你做这个,就有了这种东西。还有人说到了线上秒杀的问题,你想想,你的网站连人都没有,你搞什么秒杀,你搞秒杀会有前途吗?所以,作为本地化的小型网站还是刚建设的网站,秒杀一点意义都没有。
说到DM和网站之间是一种怎样的关系,作为本地化的商城,DM和网站哪个是主要的贡献来源?个人认为,这主要是看阶段的,初期肯定是DM来的多,也是主要的贡献源,一旦口碑效应之后,网上的效果就要好于DM,一般来说,到后面,如果网站成型了,DM就是提醒你该继续消费的工具,是配合网站的,跟短信啊,E-mail差不多,DM就是一个二次消费的问题,但实际效果很差,造成很大的浪费,还不如短信提醒来的更有效率。但是,作为本地化的商城,有DM会让客户感觉更亲切,更有安全感。当然,如果有DM的话就必须提到一个很关键的部门——呼叫中心。DM不仅仅是简单的宣传,它还要提供电话订购业务,这一点,又很像之前的麦考林,走电话邮购的线路。总之,要做好一个地区性的购物网站,笔者的感觉就是一句话:线下为主,线上为辅,渠道为王!
标签:
地区性,运营
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2024年12月23日
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