现在的C2C平台,可以说淘宝一直占据着垄断性的市场份额,但这并不代表着这个行业的规范和成熟,造假、售假、刷单、霸王条款等等让商家和消费者的利益受到潜在的威胁,甚至这些“商业原罪”还在变本加厉、放任自流,没有丝毫实质性的规范管制的行为。马老大口口声声说要构建“新商业文明”,但除了成功上市后带给了中国电商非常大的激励和鼓舞外,我们看到的“文明”确确实实不多。
排行老二的拍拍网从7月初被收编到京东并且独立发展以来,从平台规则、流量分配体系、资源投入等方面虽然没有与淘宝正面开战,但一直是处于针锋相对的立场。尤其在最近炒得火热的拍拍微店,低调内测强势推出,可以算是对淘宝的第一次“公开”叫板,况且拍拍这次拿出腾讯与京东做背书的招牌,天然具备了三点绝对优势。
一、重构不以盈利为目的的流量分配体系
C2C模式没有形成良性业态最直接的表现就是卖家不赚钱,运营成本居高不下,主流的竞价搜索排名方式让卖家的负担非常沉重,而拍拍摒弃这种模式,在流量分发上的前进对于卖家而言无疑是绝对利好的。
这里不得不略提一下两个东家腾讯、京东的财大气粗和将拍拍作为战略核心的一部分的重视程度,不然拍拍的重构流量只能变为空谈。从上线起,拍拍微店与PC端同步运营的模式就在引流方面显示出了突出的优势,在PC端,拍拍通过腾讯、京东的巨大流量入口,低价并进行1:1的广告投放补贴,直接降低卖家的运营成本。而移动端相比此前微信微店的独立运营,拍拍、京东、QQ、微信等多渠道的流量供给,通过二维码引导、首页位置推荐、优惠促销等从全渠道直接导入稳定的流量,并且还可以将微店的链接分享到手Q、微群、微博、论坛等各种网络渠道,可以说是形成了流量的闭环。
二、重视与消费者间信任的构建
假货问题频发的网购体验,在消费者的心里已经埋下了非常深刻的阴影,问及网购的担忧,可以说十有九的回答都是产品的山寨、劣质,用跑得了和尚跑不了庙来规避买到假货的风险,在电商领域是不灵的。此前,腾讯微店的运营模式是先付款、后收货,虽然主要目的在于保证商家的利益,但消费者天然就要先信任商家,这其实是有悖常理的,况且是在假货横行的市场环境中。而拍拍网移动端微店和PC端的商铺一键打通,支持货到付款,加上腾讯、京东的背书,消费者对于拍拍微店的购物信心还是比较高的。
三、多渠道支付的打通
移动端的占比虽然很高,但移动端支付的成功率却并不高,这也是各大电商平台为抢占移动端入口,不惜花重金搞移动端支付再减免等活动的原因。拍拍微店联合腾讯、京东进行了账号的支付统一,商家使用QQ账号密码就可以实现微店管理,消费者可以使用多种支付手段,跨账号微信支付、财付通、货到付款等等,这种多渠道的便捷支付方式在内测时已经显示出了不错的效果。
基于上述三点优势,拍拍微店想要反超淘宝,虽然路程漫漫,不过取得的成效还是非常明显的,这三点优势堪称拍拍微店超越以往微店的绝对优势,但也存在三大问题,否则先发的优势很容易被对手所挑战。
一、可以很明显的体会到,尽管淘宝还在继续售假,但消费者依旧知假买假。
淘宝高市场占有率一方面是因为先前还没有一家做的很突出的C2C模式的电商可以与之持续抗衡,大多实际是重复了淘宝的老路,模仿者通常死的很惨,另一方面这也导致了消费者使用平台的习惯已经形成,可以说消费者对淘宝已经形成了依赖。
因此,形成消费者的购物习惯是一件很难的事情,耗时耗力,这对拍拍网来说是一件很有挑战但又至关重要的事,若能像东家刘强东一样,耐着性子踏踏实实花了10年的时间搭建物流,反超淘宝也就指日可待了。
二、C2C模式品控难成为了其天然的缺陷。
淘宝一开始为了抢占易趣的主导地位纵容假货,起家难消费者可以包容,但尝到甜头后不知廉耻地继续纵容假货,持续侵占消费者权益,已经造成了消费者不信任,严重透支自己信誉的后果。拍拍同样面临这样的问题,毕竟现在的行业还有待规范,管理、规范第三方卖家的难度还是非常大的。
我一直强调成为一个行业的主导者不是谋取一时的利益,而是带着整个行业向良性、规范发展,共同盈利,拍拍能否做到,让时间说了算吧。
三、从商家的数量来分析,拍拍平台目前已有数十万个商家入驻,微店则才上线启动,PC端的数量和淘宝相比略逊一筹,移动端资源占据绝对的优势但入驻商家数量是一个关键。
因此目前大力招商,扩大微店的规模,增加卖家的商品数量是问题的关键。不过,我对这一点是比较看好拍拍的,毕竟其推出的0元入驻的便捷的规则,还是相当有诱惑力的。从消费者的数量来分析,现在的用户规模还不足以支撑拍拍的野心,基于社交导购的独特优势,拍拍现在要做的就是公开抢人,毕竟有腾讯做背书,用户的粘性在这里。
这样看来,拍拍的反超战略开了一个非常好的头,依靠腾讯和京东的优势资源直接打到了阿里的家门口,但前方依然挑战不断、困难重重,能否持续的成为阿里的噩梦,拭目以待吧!谢谢阅读,希望能帮到大家,请继续关注,我们会努力分享更多优秀的文章。
拍拍微店,淘宝
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稳了!魔兽国服回归的3条重磅消息!官宣时间再确认!
昨天有一位朋友在大神群里分享,自己亚服账号被封号之后居然弹出了国服的封号信息对话框。
这里面让他访问的是一个国服的战网网址,com.cn和后面的zh都非常明白地表明这就是国服战网。
而他在复制这个网址并且进行登录之后,确实是网易的网址,也就是我们熟悉的停服之后国服发布的暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明。这是一件比较奇怪的事情,因为以前都没有出现这样的情况,现在突然提示跳转到国服战网的网址,是不是说明了简体中文客户端已经开始进行更新了呢?
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